Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas tout à fait comme prévu. Nous
Nous vous recommandons de nous faire d'abord part de vos réclamations en envoyant un e- mail à olive olijfolie@vitsilomoeri.com
Si cela ne conduit pas à une solution, il est possible de
enregistrer un litige pour médiation via Stichting WebwinkelKeur via
  https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil . à partir de 15
Février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l'UE de déposer des plaintes
à signaler via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plate-forme ODR
peut être trouvé à http://ec.europa.eu/odr . Si votre plainte n'est pas encore ailleurs
est en cours de traitement, vous êtes libre de déposer votre réclamation via le
plate-forme de l'Union européenne."